Aion Pastikan Suku Cadang, Termasuk Baterai di Indonesia

JAKARTA, KOMPAS.com - Tidak hanya menyediakan produk yang inovatif dan canggih, Aion Indonesia memastikan ketersediaan suku cadang atau sparepart untuk berbagai komponen mobil listrik yang telah di pasarkan di dalam negeri.

Hal tersebut, sebagaimana dikatakan Tim Aftersales Aion Indonesia Aldi Ruvian, seiring kehadiran warehouse spareparts yang berlokasi di kawasan Cikampek, Jawa Barat. Berdekatan dengan fasilitas perakitannya yang akan beroperasi pada Maret 2025 mendatang.

"Kami sudah memiliki warehouse spareparts di kawasan Cikampek dengan luasan lebih dari 500 meter persegi," kata dia dalam konferensi pers Layanan Purna Jual Aion di IIMS 2025, JIExpo Kemayoran, Kamis (20/2/2025).

Baca juga: Segini Bocoran Harga Hyundai Ioniq 9

Lihat Foto

Tim Aftersales Aion Indonesia Aldi Ruvian(KOMPAS.com/Ruly Kurniawan)

Aldi menambahkan, dengan adanya gudang suku cadang maka seluruh komponen fast moving sampai pada elektrikal dipastikan sudah tersedia. Pengguna tidak perlu menunggu waktu lama saat melaksanakan servis berkala mobil listrik Aion

"Kami pun sudah menyiapkan stok untuk kebutuhan komponen battery pack," ujar dia.

"Jadi selain komitmen menyediakan produk yang inovatif dan canggih, kami pun tak lupa memikirkan jaringan aftersales," lanjut Aldi.

Aion juga menawarkan gratis update perangkat lunak secara Over the Air (OTA) seumur hidup untuk memastikan pengguna selalu mendapatkan fitur terbaru.

Layanan pelanggan berbasis digital Aion memudahkan penggunanya untuk mengakses informasi layanan, kondisi kendaraan dan pemesanan servis. Kehadiran aplikasi Aion juga membuat pengguna bisa memantau kendaraan secara real-time dan mendapatkan pengingat perawatan.

"Aplikasi Aion bisa diunduh melalui Playstore dan Appstore secara gratis. Jadi ketika mobil sudah dikirimkan, nanti pihak sales akan berkomunikasi dengan pemilik untuk dibantu mengaktifkan layanan ini," ucap Aldi.

Baca juga: Bertemu Langsung Hyundai Casper Listrik di Korea Selatan

Lihat Foto

Aion V(Foto: KOMPAS.com/Gilang)

"Kami berikan gratis internet untuk fitur ini selama dua tahun. Setelahnya, nanti bisa hubungi diler untuk lebih jauh mengenai tarifnya," kata dia.

Dukungan tambahan seperti WhatsApp Chatbot dan 24 jam call center memastikan pelanggan dapat menghubungi Aion kapan saja.

Layanan Free Emergency Roadside Assistance selama delapan tahun di Jabodetabek dan tujuh kota besar lainnya memberikan rasa aman dalam setiap perjalanan.

"Aion terus berkomitmen untuk membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen, memberikan pengalaman berkendara yang aman dan nyaman," tutupnya.