Guna menunjang sarana dan prasarana hingga tempat servis, merek otomotif asal Jepang itu membuka banyak jaringan. Namun, pusat servis paling besar belokasi di 1088 Vibhavadi Rangsit Road, Hatuchak, Bangkok, Thailand.
Atas undangan dari PT Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI) KompasOtomotif bersama dengan sejumlah awak media otomotif nasional diajak berkunjung ke pusat servis tersebut. Ditemani Vice President Tri Petch Isuzu Service Company Limited Patcharaporn Kritttayanawach, seluruh rombongan bisa melihat fasilitas tempat tersebut.
“Setiap mobil yang servis di tempat ini kurang lebih waktunya 1 hingga 1,5 jam. Lamanya waktu itu sudah termasuk pencucian mobil,” kata Patcharaporn, Selasa, (22/3/2016).
Bangunan yang memiliki luas 19.000 m2 itu terdiri dari tujuh lantai. Bengkel berada di tingkat satu dan dua, sedangkan tiga untuk tempat mencuci mobil serta ruang tunggu konsumen dan empat hingga lantai terakhir digunakan untuk kantor.
Menyandang status pusat servis terbesar di Thailand, fasilitas ini, kata Patcharaporn, memiliki 134 stall dan 150 pekerja. “Tetapi dari total tersebut, 85 persennya adalah mekanik, sisanya bekerja di bagian lain,” kata Patcharaporn.
Ketika “blusukan”, pantauan KompasOtomotif hampir seluruh stall diisi oleh kendaraan Isuzu yang didomonasi pikap kabin. Para mekanik juga bekerja dengan serius dan penuh tanggung jawab.
Patcharaporn menambahkan, seluruh mekanik yang ada juga sudah tersertifikasi atau benar-benar menguasai bidangnya. Sehingga, mampu memperbaiki mobil dengan baik dan bisa meminimalisir kesalahan ketika bekerja.
“Suku cadang juga kita sediakan, semuanya lengkap. Kita buka setiap hari kerja dan terkadang Sabtu juga harus buka jika ada permintaan banyak dari konsumen,” ucap Patcharaporn.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.