Tips Hindari Denda Saat Saldo E-toll Tak Cukup

SOLO, KOMPAS.com - Libur panjang hari Raya Waisak 2025 jadi momen bagi banyak orang untuk bepergian keluar kota menggunakan kendaraan pribadi.

Bagi masyarakat yang akan melintasi jalan tol, penting untuk memastikan saldo kartu elektronik atau e-toll mencukupi sebelum berangkat.

Pasalnya, jika saldo e-toll habis atau kurang pengendara bisa berisiko kena denda dua kali tarif jarak terjauh, terutama jika pengendara nekat mundur atau putar balik untuk mengisi saldo.

Baca juga: Usulan 3 Zonasi Parkir untuk Atasi Kemacetan Lalu Lintas

Media Relation and Promotion Section Head Jasa Marga, Irwansyah mengatakan, saldo kartu tol atau e-toll kurang saat di gerbang tol sebenarnya tidak akan dikenakan denda.

KOMPAS.COM/Dok. Ditlantas Polda Riau. Tim Ditlantas Polda Riau melakukan operasi penindakan kendaraan melebihi batas kecepatan di jalan tol Pekanbaru-Bangkinang, Kabupaten Kampar, Riau, Rabu (7/5/2025).

Namun, sanksi berupa denda Akses Gerbang Salah (AGS) bisa dikenakan jika pengendara mundur atau putar balik secara ilegal di area gerbang tol.

Oleh karena itu, menurut dia, pengendara yang kekurangan saldo dapat memanggil petugas untuk membantu mengisi dana tanpa dikenakan denda.

"Jangan mundur dari gate (gerbang) transaksi. Panggil petugas untuk mendapatkan arahan," kata Irwansyah, kepada Kompas.com, belum lama ini.

Dia menjelaskan, ketika masuk jalan tol, pengendara akan diminta melakukan tapping di gerbang tol untuk menentukan asal gerbang.

Setelah melintas, pengendara kembali diminta tapping kartu yang sama di gerbang tol berikutnya untuk menentukan besaran tarif.

Sementara itu, saat saldo tidak mencukupi, Irwansyah mengimbau pengendara melakukan isi ulang dengan memanggil petugas yang berjaga.

"Atau mengisi ulang di gardu isi ulang yang sudah disediakan di gerbang tol tersebut," ucapnya.

Baca juga: Jangan Tertipu, Ini Cara Bedakan Oli Asli dan Palsu Pertamina

Dilansir dari laman resmi Badan Pengatur Jalan Tol Kementerian Pekerjaan Umum, ada beberapa langkah yang dapat dilakukan untuk mengantisipasi kendala saldo e-toll habis.

1. Tekan Tombol Bantuan di Gardu Tol

Pengendara dapat menekan tombol bantuan yang terletak di gardu tempat pembayaran, berdekatan dengan tombol ‘Cetak Struk’. Dengan menekan tombol bantuan tersebut, petugas akan datang membantu.

2. Minta Bantuan Petugas di Sekitar Gerbang Tol