Diler Neta Kelapa Gading Tutup, Ini Kata Gaikindo

JAKARTA, KOMPAS.com - PT Neta Auto Indonesia resmi menutup operasional salah satu diler terbesarnya yang berlokasi di kawasan Kelapa Gading, Jakarta Utara, secara permanen.

Padahal, diler ini merupakan salah satu fasilitas pertama yang didirikannya untuk melebarkan sayap bisnis di dalam negeri dengan layanan 3S (Sales, Service, Spareparts) pada 9 November 2023. Diler berdiri di atas lahan seluas 1.628 m2.

Sekertaris Umum Gabungan Industri Kendaraan Bermotor Indonesia (Gaikindo) Kukuh Kumara mengaku bila asosiasi belum mendapatkan keluhan dari Neta. Hingga kini, kinerja penjualan dari pabrikan asal China dimaksud tampak baik-baik saja.

Baca juga: Diler Mobil Listrik Neta di Kelapa Gading Ditutup, Ini Penjelasannya

Screenshoot/Neta Neta Kelapa Gading Tutup Permanen

"Belum (mendapatkan kabar resmi dari Neta). Tidak ada laporannya. Katanya jualan mereka oke saja, tidak ada isu apa-apa," kata dia saat ditemui di Jakarta, Kamis (24/4/2025).

"Saya tidak ingin misalnya mencampurkan yang ada di sana atau gimana. Tetapi sampai sekarang tidak ada perubahan komitmen. Mereka juga masih produksi mobil (lewat PT Handal Indonesia Motor)," lanjut Kukuh.

Berdasarkan data Gaikindo, Neta mencatatkan penjualan wholesales sebanyak 198 unit selama Januari-Maret 2025. Sementara penjualan ritel atau dari dealer ke konsumen sebanyak 155 unit pada periode yang sama.  

Mobil listrik Neta yang dijual di antaranya yakni Neta V-II dan Neta X. Keduanya diproduksi lokal (completely knocked down/CKD) di fasilitas PT Handal Indonesia Motor di Bekasi, Jawa Barat. 

Sebelumnya, Brand PR & Digital Senior Manager PT Neta Auto Indonesia, Frietz Frederick menyampaikan bahwa keputusan penutupan operasional dilernya di Kelapa Gading atas kesepakatan bersama antara kedua belah pihak.

Meski begitu, tidak lantas mengubah komitmen perseroan untuk meningkatkan akselerasi adopsi mobil listrik di dalam negeri. Seluruh pelanggan tetap akan dilayani sebagaimana janji awal.

Baca juga: Dikabarkan Hampir Bangkrut, Ini Kiprah Neta di Indonesia

Foto: Neta Bengkel mobil listrik Neta

"Keputusan ini merupakan hasil kesepakatan bersama antara kedua belah pihak (diler dan Neta), serta diambil dengan mengedepankan kepentingan pelanggan dan kesinambungan layanan purna jual ke depannya," kata dia saat dihubungi.

"Kami tetap berkomitmen penuh untuk menghadirkan produk dan layanan terbaik bagi masyarakat Indonesia, serta terus memperkuat jaringan dan kehadiran kami secara nasional," kata Frietz.

Layanan dimaksud meliputi garansi kendaraan, layanan Emergency Road Assistance (ERA), layanan Home Service, serta akses terhadap riwayat servis kendaraan secara penuh tanpa pengecualian.

Dengan begitu, kini Neta Indonesia memiliki 15 diler resmi yang tersebar di Tebet, Serpong, Puri, Pluit, Bekasi, Bandung, hingga Makassar dan Pekanbaru.