JAKARTA, KOMPAS.com - PT Astra Daihatsu Motor (ADM) selaku agen pemegang merek (APM) Daihatsu di Indonesia mengumumkan program recall alias penarikan kembali untuk diperbaiki khusus model Gran Max 1.5L dan Luxio di Indonesia.
Pada program ini, Daihatsu akan melakukan penggantian komponen connecting rod atau setang seher pada mesin 1.5L 3SZ Gran Max 1.5L dan Luxio, produksi Maret 2018 - April 2019. Total unit yang terlibat recall berjumlah 36.915 unit.
"Terdapat potensi mesin mati ketika bergerak dengan gejala awal adanya suara berisik di bagian tersebut. Setelah dilakukan identifikasi, kami memutuskan untuk melakukan recall dan mengganti bagian connecting rod," kata Service Parts Division Head PT ADM Anjar Rosjadi di Jakarta, Jumat (1/11/2019).
Baca juga: Bedah Tampang Si Kembar Toyota Raize dan Daihatsu Rocky
Adapun sumber masalahnya, terjadi pada saat proses produksi oleh supplier imbas penggunaan mesin baru.
"Jadi saat proses pressing, itu terlalu menekan, sehingga berbeda beberapa micro mili. Saat digunakan, connecting rod jadi mudah memuai. Pada kasus tertentu, bisa retak maupun patah. Ini terjadi sejak supplier menggunakan mesin baru pada proses produksinya," kata Anjar.
"Ke depannya, kami akan memperketat monitoring di tiap proses produksi jika supplier melakukan perubahan serupa. Program ini merupakan salah satu bentuk perhatian dan tanggung jawab kami, Daihatsu, untuk memastikan setiap mobil tetap terjaga keamanan dan kenyamanannya," ujar Direktur Pemasaran PT ADM Amelia Tjandra di tempat sama.
Bagi pemilik yang kendaraannya masuk dalam daftar recall, diharapkan langsung mendatangi bengkel resmi Daihatsu terdekat. Tidak terkecuali untuk unit yang sudah berganti kepemilikan. Proses pergantian tidak dipungut biaya. Namun memakan waktu cukup lama yaitu 14 jam.
"Karena jumlah unit yang terlibat begitu besar, mohon maaf dalam hal ini kami tidak bisa meminjamkan mobil pengganti. Namun sebagai apresiasi kami, pelanggan akan diberikan voucher pergantian oli gratis untuk servis berikutnya," kata Marketing & Customer Relation Division Head PT Astra International Daihatsu Sales Operation (AI-DSO) Hendrayadi Lastiyoso.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.