RMA-Ford Diharap Bisa Lebih Baik dari FMI - Kompas.com

RMA-Ford Diharap Bisa Lebih Baik dari FMI

Kompas.com - 17/12/2016, 16:02 WIB
Febri Ardani/KompasOtomotif Ford EcoSport Community (Forescom) ikut dalam kumpul akbar para komunitas Ford di Indonesia di Tangerang, Minggu (28/2/2016).

Jakarta, KompasOtomotif – Janji Ford Motor Indonesia (FMI) untuk tetap menjaga konsumen sudah terealisasi, dengan diserahkannya aktivitas purna jual kepada pihak RMA Group (RMA Indonesia), yang bakal menaungi diler-diler Ford di Indonesia.

Konsumen Ford nampaknya sudah bisa berlega hati, terkait kepastian yang sudah diberikan ini. Komunitas kendaraan roda empat pecinta Ford, khususnya Ecosport Community (Forescom) yang juga mewakili konsumen mengharapkan, RMA diharapkan bisa lebih baik lagi dari sisi purna jual.

“Terkait apa ada perbedaan antara FMI dan RMA, kami belum bisa mendeskripsikan dan membandingkan karena memang masih terlalu dini. Namun pastinya, minimal RMA harus lebih baik dari FMI untuk urusan aftersales,” ujar  Yudi Maryanto, Ketua II Ford Ecosport Community saat dijumpai KompasOtomotif, dalam acara "Ford-RMA Roadshow" di diler Auto Kencana Kelapa Gading, Sabtu (17/12/2016).

Yudi menambahkan, kalau Ford memang bukan mobil yang banyak beredar di Indonesia, bahkan bukan market leader. Jadi paling tidak, cukup bagi Ford untuk bisa memperbaiki kualitas dari layanannya, yang menjadi satu keunggulan.

“Itu kuncinya yang menurut saya harus dilakukan, dan melakukan inovasi dari sisi aftersales bisa lebih berkualitas. Seperti misalnya memiliki program servis dengan mendatangi konsumen mogok di jalan, atau flying mechanic dan lainnya,” ujar Yudi.

“Menurut Ford Global sendiri yang diwakili oleh RMA, yang paling penting bagi Ford saat ini adalah customer oriented, atau keinginan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen,” ucap Yudi.


EditorAgung Kurniawan
Komentar

Terkini Lainnya

Mudik, Euforia, Mimpi Buruk, dan Kali Kenteng

Mudik, Euforia, Mimpi Buruk, dan Kali Kenteng

Tips N Trik
Suzuki Menyerah pada Ignis Diesel?

Suzuki Menyerah pada Ignis Diesel?

News
Marquez 'Drop' Setelah Dovizioso Jatuh

Marquez "Drop" Setelah Dovizioso Jatuh

Sport
Pahami Fitur Overdrive saat Berkendara

Pahami Fitur Overdrive saat Berkendara

Tips N Trik
Dovizioso Sadar Terlalu 'Maksa'

Dovizioso Sadar Terlalu "Maksa"

Sport
Pembagian THR Kerek Penjualan Motor Honda

Pembagian THR Kerek Penjualan Motor Honda

News
Waspada Masalah Kopling saat Arus Balik

Waspada Masalah Kopling saat Arus Balik

Tips N Trik
Simak Tanggal Puncak Arus Balik Lebaran 2018

Simak Tanggal Puncak Arus Balik Lebaran 2018

News
Lorenzo: Saya dan Rossi Tidak Berteman

Lorenzo: Saya dan Rossi Tidak Berteman

Sport
Klasemen MotoGP Usai Kemenangan Lorenzo

Klasemen MotoGP Usai Kemenangan Lorenzo

Sport
Hasil MotoGP: Lorenzo Menang Lagi, Asapi Marquez dan Rossi

Hasil MotoGP: Lorenzo Menang Lagi, Asapi Marquez dan Rossi

Sport
Live MotoGP: Dovizioso Terjatuh

Live MotoGP: Dovizioso Terjatuh

News
Waspada Masalah AC saat Arus Balik

Waspada Masalah AC saat Arus Balik

Tips N Trik
Cerita Mekanik di Posko Siaga Mudik, Lebaran Jauh dari Rumah

Cerita Mekanik di Posko Siaga Mudik, Lebaran Jauh dari Rumah

Feature
Simak Jadwal Pengumuman Harga PCX Hybrid

Simak Jadwal Pengumuman Harga PCX Hybrid

News
Close Ads X