Daihatsu Merek Paling Memuaskan di Indonesia - Kompas.com
Sales Satisfaction Index

Daihatsu Merek Paling Memuaskan di Indonesia

Kompas.com - 02/10/2012, 09:38 WIB
Zulkifli BJ Daihatsu Indonesia memperoleh tingkat kepuasan layanan penjualan tertinggi di Indonesia (SSI)

Singapura, KompasOtomotif - Berdasarkan survei yang dilakukan oleh J.D. Power Asia Pacific di Singapura, Daihatsu merupakan merek dengan tingkat indeks kepuasan tertinggi bagi konsumen mobil di Indonesia atau dikenal dengan Sales Satisfaction Index (SSI) 2012.

Daihatsu memperoleh nilai tertinggi untuk tujuh aspek, yaitu proses pengiriman, lama pengiriman, kesepakatan yang dijalankan, fasilitas dealer, tenaga pemasaran, penanganan dokumen dan proses awal penjualan.

Jumlah responden mencapai 2.805 pemilik kendaraan baru yang membelinya dari Oktober 2011 sampai Juni 2012. Data tersebut kemudian diolah pada April sampai Agustus 2012.

Daihatsu memperoleh 780, diikuti oleh Honda 776 (terbaik proses pengiriman), Ford, 772, Nissan (771), Suzuki (771) dan Toyota (771).

"Hasil survei ini merupakan kepercayaan masyarakat Indonesia terhadap pelayanan Daihatsu. Kami harus berusaha terus memperbaiki pelayanan karena tingkat kepuasan pelanggan pasti terus naik," ujar Amelia Tjandra, Direktur Pemasaran ADM, kepada KompasOtomotif, hari ini (2/10/2012).

Menurut J. D. Power, tingkat kepuasan pembeli mobil baru di Indonesia terus meningkat. Kendati demikian, mereka masih proses pengiriman yang lama dari dealer.

 

 


EditorAris F Harvenda
Komentar

Terkini Lainnya

Sistem Hibrida PCX Bisa Menular ke Vario dan Beat

Sistem Hibrida PCX Bisa Menular ke Vario dan Beat

Teknologi
Pilihan Motor Eropa di Bawah Rp 30 Juta

Pilihan Motor Eropa di Bawah Rp 30 Juta

News
Motor Presiden Jokowi Diserbu Pengunjung IIMS 2018

Motor Presiden Jokowi Diserbu Pengunjung IIMS 2018

Feature
Konsumen Mitsubishi Jajal Outlander PHEV di IIMS 2018

Konsumen Mitsubishi Jajal Outlander PHEV di IIMS 2018

Komunitas
Harga Motor Cruiser Ini Tak Sampai Rp 30 Juta

Harga Motor Cruiser Ini Tak Sampai Rp 30 Juta

News
Daftar Motor yang Bisa Dijajal Selama IIMS 2018

Daftar Motor yang Bisa Dijajal Selama IIMS 2018

News
Rekor Ganti Aki Terbanyak di Hari Kartini

Rekor Ganti Aki Terbanyak di Hari Kartini

News
Inspirasi Modifikasi Datsun Cross

Inspirasi Modifikasi Datsun Cross

Modifikasi
Harga Skutik Italia Ini Hanya Rp 12,2 Juta

Harga Skutik Italia Ini Hanya Rp 12,2 Juta

News
Start Baris Kedua, Rossi Sudah Mulai “Pede” dengan M1

Start Baris Kedua, Rossi Sudah Mulai “Pede” dengan M1

Sport
Ini Motor Baru yang Meluncur di IIMS 2018

Ini Motor Baru yang Meluncur di IIMS 2018

News
Cerita di Balik PCX Hybrid

Cerita di Balik PCX Hybrid

Feature
Berfoto di Motor Milik Jokowi dan Gibran

Berfoto di Motor Milik Jokowi dan Gibran

News
Deretan Mobil Khusus buat Miliarder di IIMS 2018

Deretan Mobil Khusus buat Miliarder di IIMS 2018

Feature
All-New Ertiga Resmi Diproduksi Massal

All-New Ertiga Resmi Diproduksi Massal

News
Close Ads X