Video Viral, SPBU di Jakarta Pusat Diduga Lakukan Kecurangan

JAKARTA, KOMPAS.com - Beredar video viral di media sosial yang memperlihatkan kekecewaan oleh seorang konsumen saat membeli bahan bakar minyak (BBM).

Dalam video yang diunggah akun Instragram @lbj_jakarta tersebut, disebutkan konsumen merasa dicurangi pihak SPBU. 

Terdengar ucapan perekam video bahwa dirinya merasa telah ditipu oleh pihak SPBU ketika mengisi BBM jenis Pertalite.

"Salah satu SPBU di Ahmad Yani, Jakarta Pusat viral di media sosial karena diduga melakukan kecurangan terhadap konsumen. Seorang wanita pengemudi mobil curhat di media sosial kalau dirinya diduga menjadi korban kecurangan SPBU tersebut. SPBU tersebut diduga mengurangi volume bensin yang dijual ke konsumen," tulis keterangan pada unggahan tersebut.

Konsumen ini menyebutkan bahwa indikator bensinnya tidak bertambah setelah mengisi Pertalite sebanyak 10 liter. Maka itu, dia merasa dirinya telah dicurangi.

Selain itu, konsumen tersebut juga mengecek penilaian SPBU di Ahmad Yani, Jakarta Pusat, pada aplikasi Google Maps. Tak sedikit warganet yang mengungkapkan kekecewaannya dan memberikan penilaian yang rendah kepada SPBU tersebut.

Heppy Wulansari, Sekretaris Perusahaan PT Pertamina Patra Niaga, mengatakan, Pertamina menghormati setiap masukan untuk perbaikan pada layanan di SPBU.

"Kami akan melakukan tindak lanjut dengan pengecekan di SPBU dan agar masalah clear, kami juga mohon pihak konsumen bisa melaporkan ke call centre 135 agar bisa dilakukan kroscek. Sehingga, dapat diketahui penyebab dari permasalahan yang terjadi," kata Heppy, saat dihubungi Kompas.com, Sabtu (14/12/2024).