Selama PSBB, Perawatan Kendaraan Home Servis Semakin Diminati

JAKARTA, KOMPAS.com - Adanya pandemi Covid-19 dan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) membuat sejumlah bengkel perawatan kendaraan pun menghadirkan pelayanan baru yakni home service.

Pelayanan jemput bola ini begitu diminati oleh pemilik kendaraan karena semakin memudahkan perawatan tanpa harus keluar rumah.

Salah satu bengkel kendaraan roda empat yang juga menerapkan home servis yakni CARfix. Sigit Wahyu Anggoro, Division Head After Sales & Biz Solution CARfix Indonesia, mengatakan, sejak adanya pandemi ada customer yang khawatir keluar rumah untuk melakukan perawatan kendaraan.

Sehingga, mereka pun memilih untuk memanggil teknisi agar bisa tetap melakukan perawatan kendaraan meski tanpa harus keluar rumah.

“Home service ini sudah kami mulai sejak awal pandemi dan Maret sudah banyak permintaannya, bahkan kenaikannya bisa sampai 80 persen,” ujarnya kepada Kompas.com, Sabtu (10/10/2020).

Sigit menambahkan, bagi pelanggan yang ingin menikmati layanan ini maksimal hanya radius 5 kilometer dari lokasi bengkel CARfix yang ada di setiap daerah.

“Jarak maksimalnya 5 kilometer saja, untuk biaya tambahan tergantung dengan servis yang dilakukan. Kalau hanya servis berkala tidak ada tambahan, tetapi kalau membutuhkan storing tetap ada biaya,” ucapnya.

Ditanya mengenai jumlah customer yang melakukan perawatan di masa pandemi Covid-19 ini, Sigit mengatakan, ada peningkatan pada bulan-bulan tertentu.

Misalkan saja pada bulan Mei-Juni jumlah pelanggan yang melakukan perawatan kendaraan mengalami peningkatan cukup banyak.

“Kemudian pada Juli - Agustus jumlahnya sudah kembali normal, awal September kembali mengalami penurunan,” tuturnya.

Promo bulan ini

Sigit juga mengatakan, jika bulan ini CARfix memberikan sejumlah promo kepada pelanggan yang melakukan perawatan kendaraannya. Seperti servis berkala yang sama seperti dilakukan di bengkel remsi.

“Untuk promo bulan Oktober - November servis berkala 550 ribu sudah sama seperti bengkel resmi, tinggal melanjutkan saja, ada buku servis berkalanya juga,” tuturnya.

Selain itu, CARfix juga memberikan potongan harga untuk pembelian ban hingga 60 persen. Pemberian potongan ini tentunya cukup menarik mengingat pemilik kendaraan bisa lebih berhemat.

“Selain ban juga ada servis ganti rem di kilometer 260 ribuan, kalau dibandingkan dengan bengkel resmi harganya jauh. Dan selama ini respons pelanggan juga cukup bagus,” katanya.