Cara Federal Bersaing di Pasar Pelumas - Kompas.com

Cara Federal Bersaing di Pasar Pelumas

Stanly Ravel
Kompas.com - 16/03/2017, 11:07 WIB
Stanly/KompasOtomotif FOC Federal Oil di Denpasar

Seminyak, KompasOtomotif - Menyikapi persaingan pelumas aftermarket yang makin ketat, PT Federal Karyatama (FKT) tahun ini berupaya untuk memperkuat lini jaringan mitranya. Melalui dua bengkel binaan, yakni Super Federal Oil Center (SFOC) dan Federal Oil Center (FOC), FKT berupaya meningkatkan mutu pelayanan.

Perbedaan antara SFOC dan FOC sendiri sebenarnya bisa dilihat dari skala bengkelnya. Untuk FOC lebih kecil, sedangkan untuk SFOC memiliki lahan yang lebih besar dengan fasilitas servis bengkel yang lebih lengkap.

Direktur Marketing dan Sales FKT Herry Hambali, mejelaskan bahwa selain akan menambah jumlah jaringan mitra bisnis, yang menjadi fokus utama adalah standarisasi kualitas pelayanan.

"Total kita punya 3.000 outlet, yang SFOC sendiri ada 500-an. Tahun ini akan kami tambah lagi 50 SFOC, tapi penekanannya sendiri lebih ke arah kualitas dibandingkan kuantitas. Kita ingin ada penyeragaman standarisasi mekanik dan pelayanan," ucap Herry kepada media di Denpasar, Bali, Rabu (15/3/2017).

Menurut Herry, konsentrasi FKT dalam masalah kualitas dibagi dalam empat aspek, yakni produk, komunikasi, servis, dan outlet. Sebagai langkah awal meningkatkan kualitas ditempuh melalui program Federal Akademi yang memuat banyak hal, baik dalam hal mekanik sampai pengetahuan lebih mengenai pelumas.

Stanly/Otomania Mekanik Federal di Denpasar, Bali.

"Kami ingin para mekanik yang jadi ujung tombak juga bisa menyampaikan pesan atau informasi mengenai produk, selama ini pengetahuan mengenai pelumas sendiri masih minim. Jadi kita tidak ekspansif, tapi lebih menguatkan apa yang sudah ada, ke depan nanti setiap outlet juga akan kami verifikasi apakah mekaniknya sudah punya sertifikat atau belum," papar Herry.

PenulisStanly Ravel
EditorAgung Kurniawan
Komentar

Terkini Lainnya

Peringkat Nilai Merek Otomotif Dunia

Peringkat Nilai Merek Otomotif Dunia

News
Rio SB Makin Mendominasi dengan Honda Jazz

Rio SB Makin Mendominasi dengan Honda Jazz

Sport
Virus Modifikasi Daihatsu Sampai Bandar Lampung

Virus Modifikasi Daihatsu Sampai Bandar Lampung

Modifikasi
Sudah Tahu Beda Asuransi Kendaraan TLO dan Komprehensif?

Sudah Tahu Beda Asuransi Kendaraan TLO dan Komprehensif?

Feature
Mazda6 dan RX Bakal Pakai ”Platform” Toyota

Mazda6 dan RX Bakal Pakai ”Platform” Toyota

News
Vinales Mulai Pesimistis Raih Gelar Juara Dunia

Vinales Mulai Pesimistis Raih Gelar Juara Dunia

Sport
Korlantas Mau Ganti Warna Pelat Nopol Kendaraan

Korlantas Mau Ganti Warna Pelat Nopol Kendaraan

News
Toyota Siapkan Platform Mobil Sport Baru

Toyota Siapkan Platform Mobil Sport Baru

News
Sentuhan Café Racer untuk Moge Suzuki 650 Cc

Sentuhan Café Racer untuk Moge Suzuki 650 Cc

Produk
2020, Mitsubishi Mulai Jualan SUV Listrik

2020, Mitsubishi Mulai Jualan SUV Listrik

News
FJ Cruiser Versi Mini dari Suzuki

FJ Cruiser Versi Mini dari Suzuki

News
Aston Martin Resmi Nempel pada Red Bull F1

Aston Martin Resmi Nempel pada Red Bull F1

Sport
Tanggapan “Pedas” Rossi, Merespons Pedrosa

Tanggapan “Pedas” Rossi, Merespons Pedrosa

Sport
Wajah Honda Goldwing Terbaru Bocor

Wajah Honda Goldwing Terbaru Bocor

News
Harley 'Kustom Pro Street Terbaek” dari Makassar

Harley "Kustom Pro Street Terbaek” dari Makassar

Modifikasi
Close Ads X
Close [X]
Radio Live Streaming
Sonora FM • Motion FM • Smart FM