JAKARTA, KOMPAS.com — Untuk mempererat serta menjaga hubungan dengan konsumen loyal, PT Toyota Astra Motor mengajak 60 orang dari lima klub mobil ke pabrik Toyota di Karawang, Jawa Barat, akhir pekan lalu. Kelima klub tersebut yaitu Avanza Xenia Club (AXIC), Toyota Kijang Club Indonesia (TKCI), Innova Community (IC), Terios Rush Club (TERUCI), dan ID42ner (Fortuner).

Toyota mengatakan, terjalinnya komunikasi yang baik dengan komunitas pelanggan merupakan prioritas utama. Tahun ini, sebagai bentuk apresiasi Toyota Community Gathering yang menjadi agenda rutin tahunan dengan komunitas, TAM mengajak melihat proses produksi Innova.

Pada kegiatan ini, peserta diajak melihat lebih dekat proses produksi Toyota dengan kualitas standar internasional. Selain itu, anggota komunitas juga melakukan interaksi langsung dan tanya jawab dengan pihak manajemen Toyota dan main dealer, Auto 2000.

”Kunjungan ini merupakan salah satu upaya Toyota untuk memfasilitasi keinginan anggota komunitas untuk melihat langsung bagaimana proses produksi dan seperti apa standar kualitas masing-masing produk dijaga,” jelas Direktur Pemasaran PT Toyota Astra Motor Joko Trisanyoto dalam keterangan resminya, Senin (22/3/2010).

Di samping melihat proses produksi dan standardisasi kualitas produk Toyota, para anggota klub ini juga diberikan kesempatan untuk mendapatkan product experience langsung selama acara kunjungan. Toyota menambahkan, pihaknya selalu membina komunikasi dua arah dan memberikan dukungan penuh terhadap aktivitas komunitas.