AMERIKA, KOMPAS.com - Meski diterpa aksi recall cukup besar yang total mencapai  8 juta unit sampai 2010, ternyata kepercayaan konsumen di Amerika terhadap produk Toyota masih baik. Buktinya,  penjualan bulanan Toyota menduduki posisi teratas.

Prestasi ini diperoleh karena efektifnya strategi pemasaran yang dilakukanpara dealer Toyota di Negeri Paman Sam. Berbagai penawaran ditawarkan, mulai dari bunga nol persen untuk cicilan selama 60 bulan berlaku buat beberapa produk, seperti Avalon, Camry, Corolla, Highlander, Matrix, RAV4, Tundra, dan Yaris dengan ketentuan tertentu.

Program ini berhasil merehabilitasi image Toyota di mata konsumen AS. "Kami meluncurkan program untuk memperluas fokus pada konsumen, dan berterima kasih akan loyalitas mereka," ujar Bob Carter, General manager Toyota Division AS, seperti dilansir autoevolution (14/3/2010).

Saat ini, total penjualan mobil di AS melambung 50 persen dalam delapan hari pertama pada Maret ini dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Analis AS, Edmunds memprediksi penjualan ritel Toyota akan meningkat dari 12,8 persen di  Fabruari menjadi 16,8 persen pada Maret.

"Apa yang mereka lakukan saat ini adalah memetik kembali pohon yang sudah ranum. Konsumen ini ragu tapi mengingat harga yang lebih rendah dari insentif maka mereka terus maju dan membeli," ujar Chester Schriesheim, seorang professor dari University of Miami School of Business Administration.